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Fabricante / Cliente

by / segunda-feira, 11 julho 2016 / Published in Curiosidades e Dúvidas

A Rox Stage segue uma tendencia mundial que é a venda fabricante / cliente, vendas diretas ao consumidor sem intermediários, tudo exclusivamente on-line, além do cliente ter um preço mais acessível,  ainda tem um produto totalmente customizado sem custo adicional ou adicional baixo, comparado com esse mesmo seguimento em países como o EUA.

Explicado o motivo do cliente não encontra nossos produtos em lojas, pois o preço praticado seria inviável e sem opções, dessa forma conseguimos trabalhar com atendimento de qualidade, gerencia presente, acessória ao cliente, entre outros, por esse motivo e ideais não fazemos atendimento no local, não temos showroom dos produtos, trabalhamos com transportadora e correios, suporte whatsapp de segunda a domingo, respondemos e-mails sempre que possível independente do horário e dia.

Estamos em constante desenvolvimento de nossos produtos, site, sistema on-line, fornecedores, parcerias, prazos, pois chegar até aqui não foi fácil, oferecer um produto com a qualidade que presamos em nosso país é difícil, pois muitos fornecedores não estão dispostos a desenvolver nada em padrão dos importados e por esse motivo temos que importar muitos acessórios e sofremos fortemente com variações cambiais do dólar, assim como ocorreu em 2015, onde fomos obrigados a retirar nosso catálogo de revestimentos e telas importados por demanda do ar.

Praticamos sempre o menor preço possível para o cliente, não fazemos descontos ilusórios como o consumidor brasileiro está acostumado, isso é uma de nossas formas de ser o mais transparente e verdadeiros com os nossos clientes que acreditam em nosso produto e nós dão seu voto de confiança!

Agora depois de ler tudo isso, como você se sentiria se pedissem o seu produto “mas sem logo marca”  ou até mesmo pedissem para colocar a loga marca de outra empresa? não é apenas a Rox Stage que sofre com isso, ouço essa reclamação de vários parceiros e fabricantes brasileiros, mas é minoria esses casos, em geral os brasileiros estão respeitando bem o produto nacional, assim como os gringos também.

Abraço a todos

Marco Arena

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