TERMOS DE GARANTIA DE NOSSOS PRODUTOS
1 – Os produtos da Rox Stage possem garantia de 1 ano contra feitos de fabricação, contados a partir da data de compra do produto.
2 – A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.
3 – A Rox Stage reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em seus
produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.
4 – Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Rox Stage poderá optar pelo conserto do item identificado com problema,
substituição do produto com defeito por um novo produto ou pelo estorno total do valor pago.
5- Em caso de dúvida entre em contato com nossa equipe de atendimento em rox@roxstage.com.br , roxstage@gmail.com,
whatsapp (11) 99801-1292.
A garantia dos produtos Rox Stage não contempla as seguintes situações:
6 – Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas
(intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
7 – Danos causados durante o transporte ou montagem e desmontagem de produto não realizados/executados pela empresa;
8 – Mau uso, esforços indevidos, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes
causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
9 – A garantia de todos os falantes e modelos são de 90 dias, não é coberta a queima do falante por excesso de potência,
ocasionando a queima da bobina.
10 – Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de
umidade excessiva.
11 – Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
12 – Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa;
13 – Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
14 – Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries,
umidade ou maresia.
15 – Remoção da logo marca “Rox Stage” do produto.
16 – A Rox Stage reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de
Defesa do Consumidor.
17 – Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990.
